Klachten.

We nemen klachten zeer serieus. Daarom hebben we binnen de stichting BOOR een algemene klachtenregeling. 

Het kan voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent, of een klacht heeft. De schoolleiding gaat graag met u in gesprek hierover en zal steeds bevorderen dat een gesprek volgt tussen u en degene tot wie de klacht zich richt. Leidt dat niet tot een oplossing, dan kunt u zich wenden tot ons bestuur, BOOR. Aan BOOR is een klachtfunctionaris verbonden: Marjel Sterrenberg. Uw klacht kunt u kenbaar maken door een e-mail te sturen aan: klacht@stichtingboor.nl, onder vermelding van uw naam, het mailadres waarop u bereikbaar bent en uw telefoonnummer. De klachtfunctionaris neemt vervolgens contact met u op. 

BOOR is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC). U kunt te allen tijde een klacht indienen bij de LKC. Als u niet daarvoor de stap naar de school of BOOR heeft gemaakt, zal de LKC zich inspannen om dit contact alsnog tot stand te brengen. 

Als een van bovenstaande stappen niet mogelijk is en/of u wilt eerst uw zorgen delen met een neutrale persoon, dan kunt u zich wenden tot de contactpersoon op school. De contactpersoon is een eerste aanspreekpunt met verwijsfunctie naar één van de navolgende externe vertrouwenspersonen of de klachtenfunctionaris van BOOR, afhankelijk van de soort klacht: